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1default problème commande Malanyika le Jeu 2 Mai 2013 - 11:01

Ylang


Modératrice
Modératrice
Bonjour,
Je viens vous faire part de ma déconvenue avec ce site.
J'ai commandé mercredi 25 avril 10 crevettes yellows néons chez eux avec une option de livraison en 48h.
je les reçois aujourd'hui (les envois chez eux se font tous les lundi pour éviter aux crevettes de passer trop de temps en expéditions).
Je les reçois aujourd'hui au nombre de 8 !!!!!! Je pensais naïvement que tout le monde savais compter jusque 10.

Je viens de leur envoyé un mail, photo a l'appui en cours d'acclimatation au goutte à goutte.
J'attends avec impatience leur réponse.

Avez vous déjà commandé sur ce site ? ou avez vous déjà recontré ce genre de problème avec la VPC et comment cela s'est-il arrangé ?


_________________
270L Tanga : c'est là.
Tanga 2015 : c'est ici.

 
Le chemin le plus court pour aller d'un point à un autre n'est pas la ligne droite, c'est le rêve.

2default Re: problème commande Malanyika le Jeu 2 Mai 2013 - 11:08

willshah


Modératrice
Modératrice
Bonjour !

N'hésite pas à téléphoner , en principe Jean Philippe prend en compte et solutionne le problème rapidement, j'ai eu un souci une fois avec une erreur de livraison avec un autre client, résolu très vite, mais plus au tel que par mail ##27



Dernière édition par willshah le Jeu 2 Mai 2013 - 11:40, édité 1 fois


_________________


72L crs/cbs---45L  ---45L Blue pearl
Cube 15L puis 20L sp green---20L Red cherry---120L Tanganyika




« La minorité a ceci de supérieur à la majorité qu'elle comprend un nombre inférieur d'imbéciles. »
Léo Campion

3default Re: problème commande Malanyika le Jeu 2 Mai 2013 - 11:10

Ylang


Modératrice
Modératrice
ok merci Will je tel de suiteet vous tiens au courant.
J'étais très étonnée car tous les retours que j'avais lu sur ce site et son responsable étaient bons.


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Tanga 2015 : c'est ici.

 
Le chemin le plus court pour aller d'un point à un autre n'est pas la ligne droite, c'est le rêve.

4default Re: problème commande Malanyika le Jeu 2 Mai 2013 - 11:16

willshah


Modératrice
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Nul n'est infaillible ... ##27


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Cube 15L puis 20L sp green---20L Red cherry---120L Tanganyika




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Léo Campion

5default Re: problème commande Malanyika le Jeu 2 Mai 2013 - 11:22

paul78


Membre : Accro
Membre : Accro
Salut,

une erreur peut très bien arriver, ne t'inquiètes pas ##27

6default Re: problème commande Malanyika le Jeu 2 Mai 2013 - 11:23

Ylang


Modératrice
Modératrice
Alors effectivement après une petite conversation avec lui :
2 solutions soit un avoir sur une prochaine commande, soit un envoi de 2 crevettes à partir du lundi 13.
J'ai choisi (pour lui malheureusement) la seconde solution lui expliquant que j'espère avoir des repro et que je ne pense pas commander de nouvelles crevettes avant l'agrandissement de mon bac (pour un 60L) dans quelques mois.
Au final cela va lui couter plus cher en expédition.

Bref un très bon contact, une super disponibilté et effectivement errare humanum est.

Je recommande ce site malgré cet aléa.


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7default Re: problème commande Malanyika le Mer 4 Sep 2013 - 18:49

taz33


Membre : Régulier
Membre : Régulier
bonjour,
je profite de ce sujet pour donner un avis sur malanyika.
je viens de recevoir un couple de cpo et des néocaridinas davidi yellow.
rien à dire sur les crecres mais les cpo ne sont pas " entières".
il manque une pince à une et les deux ainsi que 4 pattes à l'autre. elles ne les ont pas perdu pendant le transport, je les aurais trouvées dans les poches.
meme si je sais que ça devrait s'arranger avec les mues,( si elles y arrivent vu qu'affaiblies) je pense que je suis en droit d'attendre des animaux en pleine forme.
j'ai donc envoyer un mail et on verra s'ils répondent.

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