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1default commande passée chez lesbacsplantés le Jeu 12 Sep 2013 - 17:41

guttata


Membre : Nouveau
Membre : Nouveau
bjr a tous
je suis nouveau sur ce site et j'aimerais partager des avis avec des personnes qui ont passé commande chez lesbacsplantés.
je ne vais pas rentrer dans les details au risque de tomber dans la diffamation .
j'aimerais rentrer en contact avec ces personnes là parce que depuis que j'ai passé commandé, je n'ai plus de nouvelles,ni au tel ni par mail.
est ce que la société a fermée, dans ce cas je l'ai dans le baba.
j'ai passé ma commande le 1er sept 2013,nous sommes le 12 et je commence a me demander si je ne me suis pas fait avoir.
merci par avance,
je ne denigre pas lesbacsplantés mais je cherche a comprendre ce qui se passe.
merci pour vos reponses

Suzielle


Membre : Habitué
Membre : Habitué
Bonjour,

Vous avez des questions, des doléances concernant nos sélections ? Vous cherchez un produit particulier ?
N’hésitez pas ! Contactez nous, nous nous feront un plaisir de vous renseigner et nous nous efforcerons de répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.
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Sinon :

LES BACS PLANTÉS
27 rue Antoine Watteau
59430 Saint Pol sur Mer NORD


Tel: 03 28 21 90 56

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EURL au capital de 7500€
SIRET 751 736 299 00023


Courrier recommandé ^^

Tout ca en deux secondes sur google :
http://www.lesbacsplantes.fr/index.php/qui-sommes-nous/?___store=default

Bonne journée Wink

Sinon pour le matos achète sur la boutique en ligne ici, on te le conseillera tous !
Pour les plantes : Floraquatic Wink

Ylang


Modératrice
Modératrice
Je les avais eu au téléphone lorsque je recherchais un 60l cuve nue : contact hyper sympa leur site n'était pas à jour (heureusement que j'ai téléphoné avant de commander et donc de payer) et disait qu'il restait cette cuve alors qu'en réalité 0 stock.
Bref je téléphone, début juin pour en savoir plus sur la dispo ; réponse dans 3 semaines maxi envoyez moi un mail dès que nous en avons je vous contacte.

Depuis aucune nouvelle et toujours pas de dispo de cette cuve !!!
Bref pour moi ça manque de sérieux en suivi commercial mais comme je le dit le contact a été très sympa.

Du coup pour l'aqua je me suis tournée vers un autre fournisseur (aquascape pour ne pas le citer) et avec l'énorme avantage de 0€ de FDP puisque j'ai été chercher la cuve.

Je sais que ce témoignage n'apportera pas de l'eau à ton moulin mais ....
En tout cas le site ne semble "pas bouger" depuis début juin.


_________________
270L Tanga : c'est là.
Tanga 2015 : c'est ici.

 
Le chemin le plus court pour aller d'un point à un autre n'est pas la ligne droite, c'est le rêve.

4default toujours pas de nouvelles des bacs plantes le Dim 15 Sep 2013 - 9:22

guttata


Membre : Nouveau
Membre : Nouveau
bjr
Merci suzielle pour les infos ,mais j'ai tout essayé,le telephone,le mail, Facebook,etc. Ce qui ma fait flippé c'est que je suis allé sur leur page Facebook pour rentrer en contact avec eux,et comme par hasard le lendemain la page n'existait plus comme s'ils l'avaient supprimé, çà fait dire qu'ils évitent les gens.
En tout cas aujourd'hui 15 septembre çà fait deux semaines que ma commande est toujours en cours de traitement.
demain je leur envoie une lettre recommandée pour remboursement, j'espere que le courrier ne me reviendra pas.
j'aurai dû me mefier depuis le debut, il n'y a aucun avis sur ce site sur le net, quand on va sur leur site aucun avis client.
Vous croyez que je me suis fait avoir et que ce genre de site est courant sur le net..çà fait peur çà , heureusement que j'y ai pas investi une grosse somme.
je ne sais pas comment ylang a pu les avoir au telephone, est ce qu'il a un secret loool
si vous avez des gens autour de vous qui ont une a faire a ce site merci de me faire partager leurs expériences.

5default retour d'experience du site lesbacsplantés le Ven 20 Sep 2013 - 23:30

guttata


Membre : Nouveau
Membre : Nouveau
Alors je viens échanger avec des personnes qui ont déjà commandé sur le site les bacsplantés.
Ayant passé commande le 1er septembre 2013 ,aujourd'hui nous sommes le 20 septembre 2013 et je n'ai toujours pas reçu mes plantes, pire sur le site ma commande est toujours en cours de traitement. Impossible de les avoir au téléphone, par mail c'est encore pire, j'ai donc envoyé un recommandé qui a bien été réceptionné mais je n'ai toujours pas de nouvelles.
j'aimerais partager mon expérience avec des personnes qui se sont trouvé dans le même cas que moi.
je ne relate que ce qui m'arrive et loin de moi l'idée de faire de la mauvaise pub mais si notre expérience permet a certain de prendre du recul face a ce site ce serait un grand pas.
si vous avez des idées pour me permettre d'entrer en contact avec le site pour récupérer mes sous ce serait pas mal.
j'espère que ce message ne sera pas bloqué par les modérateurs.
je suis un aquariophile depuis des années et je veux éviter que des déboires arrivent aux nouveaux au point de les décourager.
merci par avance

bullpeche


Membre : Occasionnel
Membre : Occasionnel
bonjour,

j ai passé une commande de 4 cuve nue avec ce site et je suis surpris de ta mesaventure,car pour moi tout s'est bien passé.bonne communication avec le vendeur par mail(3 a 4 par jour jusqu'a reception de commande).
je ne repond pas vraiment a ton sujet mais je voulais au moins apporter ma contribution.
bon courage pour la suite....

7default toujours pas de nouvelles des bacsplantes le Sam 21 Sep 2013 - 12:56

guttata


Membre : Nouveau
Membre : Nouveau
bjr
je ne sais pas comment est ce que vous avez fait pour les joindre au tel ou par mail.est ce que c'est les numero qui est sur le site que vous avez utilisez parce que c'est celui là qui sonne dans le vide.
je ne sais pas de quand date votre commande,si vous avez un autre moyen de les contacter....
j'ai aussi essayé de les contacter sur leur page facebook; et comme par hasard le lendemain, cette page n'existait plus.je ne raconte pas des c....,faites l'essaie et vous verrai,essayez de les joindre par telephone.......

8default sans nouvelles le Lun 23 Sep 2013 - 19:42

guttata


Membre : Nouveau
Membre : Nouveau
salut bullpeche
Merci de m'avoir filer le mail de la personne que t'as pu joindre chez les bacs plantés. j'ai envoyé un mail , mais mes craintes ce sont confirmées je me suis fait arnaqué que un bleu. je vais sûrement me tourner vers une association de consommateurs pour régler çà.
j'espère qu'ils n'ont pas fait çà à plusieurs personne.
j'aurais dû me méfier quand mon compte a été débité le lendemain de ma commande alors que tous les autres sites débitent après l'envoi de la commande. j'ai voulu faire ma radin parce que les bacsplantés étaient moins cher de 5 centimes par rapport aux autres sites.
Je crois que je vais a l'avenir faire des achats que sur des sites ou il y a des avis de clients, j'en ai pas trouvé sur lesbacsplantés, çà aurait dû me mettre la puce a l'oreille.
Avis a ceux qui seraient tentés de jeter leur argent par la fenêtre, en bon entendeur!!!!!

9default pobleme généralisé le Ven 27 Sep 2013 - 17:34

guttata


Membre : Nouveau
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bsr
juste pour info, j'ai un personne qui vient de me contacter et qui n'a plus de nouvelle des bacs plantés depuis qu'elle a passer commande, donc je ne suis pas seul dans le cas!!!Merci de faire tourner l'info de facon objective et pour les personnes qui n'ont pas de nouvelles de leur commande merci de nous faire partager votre experience

10default incoherence sur le site le Jeu 3 Oct 2013 - 22:27

guttata


Membre : Nouveau
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bsr a tous,
je viens au nouvelle et je suis content de voir qu'il y a du monde qui lit mes mésaventures. j'espère que mon expérience aura permis aux uns et aux autre de ne pas se faire avoir.
s'il y a des gens de Saint Pol sur Mer et que vous connaissez cette société merci de me tenir au courant.
avec du recul ,je me rend compte que j'avais pas remarquer un truc bizarre sur le site. En effet quand vous allez sur le site et que vous affichez les photos des plantes, la première chose qui saute aux yeux, c'est qu'il est écris sur les photos www.aquaplant.nl ou aquaplant.eu
c'est la première fois que je vois des photos d'un site sur un autre site.
je ne sais pas comment est ce que j'ai pu passer a côté, çà aurait pu m'interpeller.
allez y et vous verrez, c'est incroyable!!!!

Dtogi


Membre : Régulier
Membre : Régulier
Pour information et après rapide recherche le site est effectivement inacessible

Mais si ça peut aider ce site est hébergé par l'hébergeur OVH sur un serveur à Paris
Le serveur existe toujours puisque on obtient des retours après envoi de paquets (un peu technique)

Bon courage dans vos démarches

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