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CoNiWi
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default Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Mer 17 Aoû 2016 - 22:29
Je reçois mes plantes normalement demain, commandées chez floraquatic. J'ai pris l'option chronopost 24H.
Me balandant sur Google, je tombe sur les avis de chronopost. Et la je m'inquiète.

Les avis sont aux plus bas ! :

http://fr.custplace.com/chronopost

https://fr.trustpilot.com/review/www.chronopost.fr

Si des personnes ayant commandé chez floraquatic et pris l'option chronopost, c'est avis sont ils la réalité ?

Je me dis que mes plantes n'arriveront jamais :'(

Merci d'avance
Jo2305
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Mer 17 Aoû 2016 - 22:42
Salut !

Pas d'inquiétude, jai du faire une petite de commande chez chronopost depuis que j'ai mon aquarium (2 mois) et aucun soucis avec eux Wink

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CoNiWi
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Mer 17 Aoû 2016 - 22:43
Merci pour la réponse Smile

Je croise les doigts
Jo2305
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Mer 17 Aoû 2016 - 22:46
@CoNiWi a écrit:Merci pour la réponse Smile

Je croise les doigts

Tiens nous au courant Wink
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Horlack
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Jeu 18 Aoû 2016 - 3:01
https://fr.trustpilot.com/review/www.chronopost.fr
Quang a écrit: Publié il y a 15 heures
Stephanie B a écrit: Publié il y a 28 heures
champenois a écrit: Publié il y a 4 jours [...]colis n'allait pas arriver avant mardi. [...]Ne vous fiez pas à cette société

Ils se prennent pour qui les trous de balle ?
Et le calendrier, c'est fait pour les chiens ?
Le 15 aout, c'est férié, donc tout est décalé de 24h.
Et le 15 aout, le weekend du 15 aout, c'est le chassé-croisé des vacances avec 190 km de bouchon sur toute la France.

Déjà, cela commence très mal, tous les 1er avis, c'est tous des consommateurs même pas foutu de lire les CGU de chronopost, et des jours féries.
Donc ouais, des avis comme cela à-la-con, il ne faut pas se fier à leur niveau mental de ne même pas savoir lire comme un gamin de 11 ans.

CGU a écrit:En cas d'indisponibilité des colis à l'horaire de collecte convenu, CHRONOPOST se réserve le droit d'en reporter la prise en charge, sans que sa responsabilité ne puisse être mise en cause
[...]
CHRONOPOST ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des perturbations ou interruptions.

Donc je vais être très clair, sur les 10 premiers avis de mécontent avec de ce site, c'est soit 10 gros cons, soit 10 gros mongols.

Ceci est valable pour n'importe quel site de VPC et transporteur, quand on dit "colis 48h", c'est "48h jour ouvré", dans la législation française, et sous condition qu'il n'y a pas de dysfonctionnement/perturbations des moyens de transport.
Un jour ouvré, c'est les jours non-férié et non-weekend.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Jour_ouvr%C3%A9

Nan, mais sérieux, donc on prend un colis 24h déposé le samedi, et on s'attend à le recevoir le dimanche. Et si on ne le reçoit pas, on râle ?
Tant qu'à faire, autant remettre l'esclavage, avec ce genre de personne.

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Enguet
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Jeu 18 Aoû 2016 - 7:32
Perso chronopost il y a 5 ou 6 ans je t'en aurais dit du mal mais depuis quelques années je trouve que leur service s'est bien amélioré et fonctionne vraiment bien.
Pour rejoindre ce que dit Horlack les camions avaient interdiction de rouler le week-end du 15 août ce qui peut expliquer les avis récents.
http://www.bison-fute.gouv.fr/IMG/pdf/09024-6_vehicules-lourds_2016_VFR_DEF_Web-2.pdf

La plus mauvaise expérience pour ma part a été avec colis privé.
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Jeu 18 Aoû 2016 - 7:50
Bonjour,

Je n'ai pas d'expérience, récente de Chronopost, mais la dernière commande (Darty) avec choix Chronopost, au lieu de me livrer à la maison, ils m'ont livré au relai colis à 700 mètres de chez moi. :##23:

_________________
Cordialement

Henri,
Rio 180,
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Jeu 18 Aoû 2016 - 8:02
Merci pour vos réponses qui rassurent ^^

@Horlack a écrit: Le 15 aout, c'est férié, donc tout est décalé de 24h.
Et le 15 aout, le weekend du 15 aout, c'est le chassé-croisé des vacances avec 190 km de bouchon sur toute la France.


Oui c'est sur, c'est pour ça que je n'ai pas commandé le week-end dernier.

@Enguet a écrit: La plus mauvaise expérience pour ma part a été avec colis privé.

En effet, je pense que les avis négatifs sont avec des colis privés

Les plantes arrivent entre 8h et 13h. Je vous tiens au courant Smile
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Jeu 18 Aoû 2016 - 22:05
Voilà mon retour Smile

Tout s'est super bien passé. Colis reçu vers 12h donc dans le créneau horaire prévu, colis en excellent état et livreur sympathique.
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Jeu 18 Aoû 2016 - 22:17
je prend toujours chronopost (GLS), pour la simple et bonne raison qu'il y a possibilité de le livrer en relais colis, simplement en se connectant sur leur site la veille de la livraison et en cochant l'option.
Je suis tenue au courant de la date de livraison par mail ET par SMS, sauf une fois où j'ai pas eu la notif pour des raisons obscures tout le reste jamais eu de surprise.

Le livreur a même fini par me connaître lol, quand je n'avais pas eu la notif, je n'ai donc pas coché l'option en point relais, le livreur m'a laissé un message vocal en disant qu'il a laissé le colis à mon point relais habituel.

Ensuite ça reste un transporteur, personne n'est parfait mais il se sont vachement amélioré ces dernières années.
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Enguet
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Ven 19 Aoû 2016 - 7:27
Gls et chronopost sont deux sociétés différentes, gls je trouve qu'ils se sont bien améliorés aussi. Il y a 6-7 ans je les évitais à tout prix car le livreur passait sans sonner et laissait un carton avec un numéro surtaxé qu'il fallait appeler pour convenir d'un nouveau passage.
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Ven 19 Aoû 2016 - 7:56
quand je choisis gls c'est un colis chronopost qui m'est livré.
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Enguet
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Ven 19 Aoû 2016 - 19:17
Ils ne doivent pas avoir de quoi livrer dans ton secteur donc ils sous traitent avec chronopost qui appartient au groupe dpd et pas à gls. Dans le cas de colis privé par exemple j'ai été livré en colissimo car ils n'avaient pas de logistique de livraison dans mon secteur, je connais des personnes habitant plus loin qui sont bien livrées par colis privé.
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default Re: Dois je m'inquiéter de Chronopost ?

le Ven 19 Aoû 2016 - 19:19
ahhh maintenant que tu le dis, c'est pas GLS mais DPD que je choisis... Sigles à la con qui m'embrouillent l'esprit :##21: :##21: :##21:
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