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Raven
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default [VPC] Poisson d'or

le Mer 24 Sep 2008 - 16:52
Bonjour à tous,

Petit post "coup de gueule" contre le site poisson d'or

J'ai bien reçu ma commande au bout de 3 semaines et j'ai entamé un monologue par email à la suite de ça...

Je leur ai commandé des Brachydanio frankeï voile qui meurent invariablement les uns après les autres. Vu que tous les paramètres de maintenance sont bons, je me suis permis d'envoyer un email pour avoir leur avis.

Pas de réponse.... :##11:

Ensuite je me suis aperçu que les corydoras reticulatus qu'ils m'avaient envoyé étaient en fait des corydoras schwartzi.
Non seulement ce ne sont pas ceux que j'ai commandés, mais en plus ils coûtent forcément moins cher.

:#01#: Email de réclamation.

Toujours pas de réponse.... :##11:

Bref, j'avais lu de bonnes recommandations à leur sujet mais je tenais à vous faire savoir qu'ils sont loin d'être aussi pros qu'on peut le lire en général...

En bref, je vous les déconseille. Quand on est pas capable de respecter ses clients au point de leur répondre et de reconnaître ses erreurs, on les perds!

Comme disait Zorg (le 5ème élément):

Je suis très désappointé!

:##16: :##11: :##16: :##11:
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lefab
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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Mer 24 Sep 2008 - 17:12
salut

je te comprend j ai voulu pendant un temps commander des poissons chez eux et on me les a fortement déconseillé .
on m as dit que si tu vas sur place aucun probleme mais qu en vpc c etait n importe quoi
ta mésaventure confirme bien cela

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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Mer 24 Sep 2008 - 17:19
bien désolé pour toi Raven, moi j'y vais réguliérement, mais j'habite pas trés loin, j'y ai même acheté tous mes cichlidés il y a peu de temps et je n'ai aucun probléme, dommage que tu habites si loin car ce n'est pas si mal que ça et tu y trouves tout.
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auxia
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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Mer 24 Sep 2008 - 19:51
C'est vrai en VPS de vivant ils otn pas une super réputation...


(pour les cory, je me disais aussi qu'ils ressemblaient moyennement, mais bon après mon speech sur les sterbai, je savais plus trop quoi penser..)

Bref il ya d'autres sites : fishdiscount, il ya Iktus-aqua en gironde (ils ont leur stock liste sur le net)

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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Mer 24 Sep 2008 - 21:17
Le poisson d'or a bonne réputation mais tu n'es pas le premier a t'en plaindre !
Il me semble que Sychriscar avait eu la même blague avec des Corydoras...

Leur souci, c'est que le magasin ressemble vraiment à une usine a poissons... Et les vendeurs ne sont pas tous des pros. Du coup sur la préparation des commandes, j'ai parfois des doutes. (J'ai déjà pu remarquer des appellations erronées sur les bacs de vente, donc en commande ca me fais peur).

Continue à réclamer et téléphone s'il le faut!

C'est assez médiocre comme service :##18:




Jean-Baptiste, Emmanuel, Zorg

:##17:

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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Mer 24 Sep 2008 - 21:22
re,

hummmm , il n y a pas que moi qui a une drole de tete :##17:

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merci pour le clic Wink
bonjour et merci font partie de la politesse ............
si tu as du stress , regarde tes poissons ........
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Azazel
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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Mer 24 Sep 2008 - 21:37
personnellement, je viens de commander des poipois chez eux, délai très court pour la livraison (commande passée lundi matin, reçue ce matin) , de plus mes poissons se portent tous très bien ( même 2 grenouilles xenopus pour mon paternel ) et je les trouve magnifiques, pas rachitiques du tout, belles couleurs, vifs, aucun signe de maladie. Conditionnement parfait pour le transport ( avec chauffettes chimiques) bref pour ma part j'en suis contente.

Maintenant rien ne dit que j'aurais pas des pertes dans les jours à venir, mais bon, çà, çà peut arriver avec n'importe quel achat de poipois dans n'importe quelle animalerie, VPC ou pas....

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le Mer 24 Sep 2008 - 21:57
On critique pas sur la qualité du poisson mais sur les dénominations surtout ! (et oui les danio de Raven pour les morts)

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Raven
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le Mer 24 Sep 2008 - 22:34
@Azazel a écrit:Maintenant rien ne dit que j'aurais pas des pertes dans les jours à venir, mais bon, çà, çà peut arriver avec n'importe quel achat de poipois dans n'importe quelle animalerie, VPC ou pas....

Ça, je le conçois tout à fait.

Comme je le disais à Benji avant d'ouvrir ce post:
@Raven a écrit:Et si je peux comprendre que des poissons supportent mal un tansport et également qu'on puisse se tromper de référence dans un envoi, je tolère plutôt mal qu'on ne prenne pas la peine de répondre à mes mails sur le sujet...

C'est ce point qui me gonfle le plus! :##11:
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le Mer 24 Sep 2008 - 22:54
tout a fait d'accord, pas commercial du tout
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le Jeu 25 Sep 2008 - 7:21
De toute façon des que t'achètes un truc en Belgique tu te fais enfler :##11:

P.S. Désolé d'avance pour nos amis belges sur le forum :##06:

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le Jeu 25 Sep 2008 - 7:49
@bmwz4magic a écrit:De toute façon des que t'achètes un truc en Belgique tu te fais enfler :##11:

Sur quoi te bases tu pour dire cela ?

N'est-ce pas un peu hâtif que de dire que les belges sont tous des escrocs ?
Ce n'est pas une mésaventure avec un magasin situé en Belgique qui peut créer une vérité générale du genre "si t'achetes en Belgique tu te fais enfler".

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Raven
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le Jeu 25 Sep 2008 - 8:37
J'ai commandé divers articles en Belgique à de très nombreuses reprises auparavant et je n'ai jamais eu le moindre souci.
J'irai même jusqu'à dire que les gens à qui j'ai eu à faire étaient particulièrement cordiaux et réactifs ,notamment chez DVD folie, alors qu'en France c'était systématiquement la politique de l'autruche...

Bref, tout ça n'a rien à voir avec le pays mais avec des personnes.
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le Jeu 25 Sep 2008 - 9:36
salut je vien de tomber par hasar sur ce sujet je travaille au poisson d'or je suis vraiment desoler pour ta comande mais pour repondre a ton sujet si tu passe un coup de telephone tu auras une reponse mais dit toi aussi que nous somme en periode de vacance et donc pas beaucoup de personel
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Azazel
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le Jeu 25 Sep 2008 - 9:38
@Raven a écrit:

Comme je le disais à Benji avant d'ouvrir ce post:
@Raven a écrit:Et si je peux comprendre que des poissons supportent mal un tansport et également qu'on puisse se tromper de référence dans un envoi, je tolère plutôt mal qu'on ne prenne pas la peine de répondre à mes mails sur le sujet...

C'est ce point qui me gonfle le plus! :##11:

Vi je comprends parfaitement, c'est vrai que pour ma commande, j'avais envoyé un mail pour connaitre le jour de livraison, le lendemain j'avais ma réponse, plus un autre mail pour confirmer l'envoi ensuite. Maintenant, si ils sont réactifs quand tout va bien, mais pas quand il y a des trucs qui clochent , je suis d'accord pour dire que ce n'est pas normal.

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le Jeu 25 Sep 2008 - 13:54
Surtout éviter l'achat de Loricariidés au Poisson d'Or: il n'y a pas un "L" qui porte un bon numéro.

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le Jeu 25 Sep 2008 - 14:47
bjr kikiherseaux comme vendeur au poisson d'or,tu pourrais peut etre negocier une ristourne pour les membres de ce forum.
on en parle assez souvent de ce poisson d'or .... qu'est ce que tu en penses?

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le Jeu 25 Sep 2008 - 15:58
salut ...

perso je suis pas trop pour la VPC des blup's (appelation officielle chez moi des poispois) je préfère voir la "marchandise" avant d'acheter surtout dans les magasins ... bon faut dire que tout le monde n'a pas forcement un magasin dans le coin où il habite .... :##21:
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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Jeu 25 Sep 2008 - 16:27
J'ai déjà entendu dire que Poisson d'Or était nul en VPC pour les crevettes... Il y a des appellations farfelues, les gens ne recoivent pas le bon nombre de crevettes (et pas forcément les bonnes espèces...) et il y a beaucoup de pertes à l'ouverture du paquet et dans les jours qui viennent...

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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Jeu 25 Sep 2008 - 16:41
Pour ma part, j'ai commandé chez eux mon 160 litres "tout équipé". Déjà leur site décrit mal (ou pas du tout plutôt) l'équipement en question. Et à l'arrivée, bien sûr, ça n'est pas folichon : souvenez-vous, j'ai ramé comme une bête avec le soi-disant équipement d'éclairage, pour finir par acheter une rampe digne de ce nom.

Ceci dit, la pompe et le chauffage étaient corrects, il y avait deux ballasts et deux tubes : c'était loin d'être du vol, juste mal conçu comme équipement.
La livraison a été très très longue à venir, mais emballage et transport étaient parfaits.

Et les dimensions de la cuve, rares (juste 80 cm de façade), me convenaient, c'était le seul site où j'avais trouvé ce volume pour cette longueur.
Ils ont quand même un choix incomparable : pour du modulaire, c'est du modulaire !

Bref : pour le matériel, à conseiller pour des gens qui s'y connaissent très bien et ne sont pas spécialement impatients ! C'est le prix à payer pour un choix et des tarifs particulièrement attractifs...
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le Jeu 25 Sep 2008 - 21:57
...


Dernière édition par kikiherseaux le Ven 7 Déc 2012 - 8:46, édité 1 fois
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lefab
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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Ven 26 Sep 2008 - 9:42
salut

ce n est pas le taux de mortalité qu on critique , je pense qu on comprend tous qu il peut arriver quelque chose au poissons pendant le transport .
ce qu on critique c est la légerté avec laquelle sont traité certaines commande .
on commande une espèce et on en reçoit une autre , vachement professionnelle!!!
il faudrait peut etre que les préparateurs de commande sachent faire la différence entre les diverses espèces de poisson
apparemment c est un probleme récurant
on retrouve ce probleme avec les crevettes , les cory , les cichlidés etc...
le poisson d or est un bon magasin a condition de s y rendre et de choisir soit meme ses poissons !

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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Ven 26 Sep 2008 - 10:17
Tout à fait d'accord avec lefab.

Comme je l'ai dit plus haut, je comprends tout à fait qu'il puisse y avoir des aléas de transport et même qu'on puisse se tromper de référence.

Mais ne pas répondre aux message, ça revient à dire: "on s'en tape, demmerdez-vous."

Et ça c'est non seulement illégal, mais en plus c'est s'exposer à une superbe publicité qui pourrait mettre fin à la VPC du magasin.

Concernant la "ristourne" évoquée précédemment, on ne parlait pas de moi mais des "ristournes partenaire" que font certains sites aux membres de forums choisis. Comme floraquatic le fait pour Forumaquario par exemple.
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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Ven 26 Sep 2008 - 18:53
@SeibZ a écrit:
@bmwz4magic a écrit:De toute façon des que t'achètes un truc en Belgique tu te fais enfler :##11:

Sur quoi te bases tu pour dire cela ?

N'est-ce pas un peu hâtif que de dire que les belges sont tous des escrocs ?
Ce n'est pas une mésaventure avec un magasin situé en Belgique qui peut créer une vérité générale du genre "si t'achetes en Belgique tu te fais enfler".
bjr
je me permets de prendre part a votre discution,habitant a 6kms de la frontière belge je puis vous dire que ,du moins de notre coin,qu'il est vrai qu'en géneral les animaleries en belgique ont mauvaises réputation surtout sur la qualité et la provenance des animaux vendus,beaucoup d'enquête parues dans le presse régionale ont fait apparaître divers trafic sur l'origine et les contrôles véterinaire,je ne vais d'ailleurs jamais en animalerie belge qui sont certes moins cher mais...voila c'était juste pour vous dire ce que je pensais c'est tout

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default Re: [VPC] Poisson d'or

le Ven 26 Sep 2008 - 19:42
Phil, marrant ce que tu dis parceque moi c'est pile l'inverse...

J'habite pas loin de la frontière francaise, et vu leur réputation et ce que j'ai pu y voir (abominable :/) je n'y mets plus les pieds...

Mais bon, il faut être honnête et bien se dire qu'une animalerie dépend beaucoup de la manière dont elle est gérée. J'ai déjà vu des atrocités en Belgique aussi. Mais il y a de super bonnes animaleries ! (A condition d'oublier les gandes enseignes genre "T** & C*"

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