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sheppard
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default JBL

le Mar 6 Jan 2009 - 16:43
Salut à tous,
Voici ma petite anecdote JBL.
J'ai acquis un kit JBL Co2 d'occasion.
Le détendeur était bouché donc je le démonte pour le nettoyer.Au moment du remontage, je perce la membrane de la soupape de sécurité, je me dit "c'est foutu" mais je continue et le détendeur fonctionne pour l'instant.
Je contacte JBL par mail:
"Bonjour,
J'ai la soupape de sécurité sur mon détendeur JBL qui a lâché.
Où et comment se procurer une soupape de rechange avec sa membrane?
Merci d'avance.
Cordialement"

voici leur réponse:
"Bonjour,le détendeur a une soupape de sécurité. Si elle déclenche cela veut dire qu'il faut réduire la pression de travail. Par contre la soupape de sécurité n'est pas à remplacer dans un tel cas. Normalement elle est toujours en fonction.
Sincères salutations"

Je leur renvoie un message un peu plus explicite:
"Bonjour,J'ai constaté lors du démontage et du nettoyage du détendeur que la plus petit membrane était percé c'est pour sa que je voudrais soit une soupape complète de rechange soit une membrane.
Cordialement."

ils me répondent:
"Bonjour
veuillez nous envoyer votre adresse postale. Nous allons vous envoyer un nouveau détendeur"


Suite a ce mail, je leur ai envoyé mon adresse postale.
Ils ne m'ont jamais demandé si le détendeur est sous garantis.
S'ils tiennent promesse et qu'il m'envoie un détendeur, je leur tirerais mon chapeau.

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le Mer 7 Jan 2009 - 10:23
Vu le sérieux de la marque, ca ne m'étonnerait pas de leur part...

Wait and See Wink

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sheppard
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le Mer 7 Jan 2009 - 10:49
@SeibZ a écrit:Vu le sérieux de la marque, ca ne m'étonnerait pas de leur part...

Wait and See Wink

Oui en plus le détendeur est d'occass, ils n'ont rien demandé juste mon adresse. :##06:

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le Mar 13 Jan 2009 - 8:41
Salut,
J'ai reçu le détendeur promis par JBL.
Je leur tire mon chapeau.
Voici des photos, a votre avis c'est pour bouteille rechargeable ou pas:


Merci d'avance.

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le Mar 13 Jan 2009 - 8:45
Pour ta question, je ne sais pas...

Par contre pour le sérieux de JBL, chapeau bas !

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le Mar 13 Jan 2009 - 11:16
Bonjour,

Pour info, il n'y à pas que JBL qui sont sérieux, les autres aussi
il suffit de prendre contact directement avec la maison mère pour
être satisfait j'en ai fait l'expérience avec JUWEL.

C'est de toute façon tout bénef pour eux la preuve c'est qu'ont en parlent
ici donc PUB gratuite.

Bonne journée
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le Mar 13 Jan 2009 - 11:18
@nige a écrit:Bonjour,

Pour info, il n'y à pas que JBL qui sont sérieux, les autres aussi
il suffit de prendre contact directement avec la maison mère pour
être satisfait j'en ai fait l'expérience avec JUWEL.

C'est de toute façon tout bénef pour eux la preuve c'est qu'ont en parlent
ici donc PUB gratuite.

Bonne journée

Oui Juwel aussi sont sérieux.
Mon bof a cassé la trappe de nourriture de son aqua, il envoie un mail à Juwel et il en reçoit une gratos.

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le Mar 13 Jan 2009 - 11:30
@nige a écrit:Bonjour,

Pour info, il n'y à pas que JBL qui sont sérieux, les autres aussi
il suffit de prendre contact directement avec la maison mère pour
être satisfait j'en ai fait l'expérience avec JUWEL.

C'est de toute façon tout bénef pour eux la preuve c'est qu'ont en parlent
ici donc PUB gratuite.

Bonne journée

Quand tu dis "les autres aussi", je ne suis pas d'accord.

J'ai déjà eu à contacter d'autres marques pour des problèmes et/ou questions, certaines (Sera, Tetra,...) n'ont même pas eu la politesse de me répondre. Ce genre de témoignages, ca fait aussi partie de l'expérience qu'on peut partager. Je sais que pour tout un tas de trucs, je peux oublier les deux marques que je cite plus haut car en cas de soucis je n'aurai personne vers qui me tourner...

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le Mar 13 Jan 2009 - 11:32
@SeibZ a écrit:
@nige a écrit:Bonjour,

Pour info, il n'y à pas que JBL qui sont sérieux, les autres aussi
il suffit de prendre contact directement avec la maison mère pour
être satisfait j'en ai fait l'expérience avec JUWEL.

C'est de toute façon tout bénef pour eux la preuve c'est qu'ont en parlent
ici donc PUB gratuite.

Bonne journée

Quand tu dis "les autres aussi", je ne suis pas d'accord.

J'ai déjà eu à contacter d'autres marques pour des problèmes et/ou questions, certaines (Sera, Tetra,...) n'ont même pas eu la politesse de me répondre. Ce genre de témoignages, ca fait aussi partie de l'expérience qu'on peut partager. Je sais que pour tout un tas de trucs, je peux oublier les deux marques que je cite plus haut car en cas de soucis je n'aurai personne vers qui me tourner...

Oui pareil, pas toutes les marques.
J'ai déjà envoyé un mail à Aqualantis, et j'ai jamais eu de réponse.

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le Mar 13 Jan 2009 - 11:48
Re,

Je ne sais pas pour ces deux marques que tu cite SeibZ, mais j'essaierai bien
juste pour voir lol

Promis si j'ai un problème avec eux je te tient au courant

Maintenant pour Juwel je n'ai attendu que 1 journée pour avoir une réponse de leurs
par ce qui signifie que certain tiennent à leurs image de marque

Bonne journée
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le Mar 13 Jan 2009 - 12:19
@sheppard a écrit:Salut,
J'ai reçu le détendeur promis par JBL.
Je leur tire mon chapeau.
Voici des photos, a votre avis c'est pour bouteille rechargeable ou pas:


Merci d'avance.

ca a l'air d'etre le modele pour bouteille rechargable

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le Mer 14 Jan 2009 - 14:53
Oui après vérification en magasin, c'est bien le modéle pour bouteille rechargeable.

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le Mer 14 Jan 2009 - 15:09
Ils n'ont même pas demandé des preuve comme quoi que tu en possédait une ?

parce que là même moi qui n'en possède pas pourrait bien en demander une si j'étais malhonnete
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le Mer 14 Jan 2009 - 15:20
"parce que là même moi qui n'en possède pas pourrait bien en demander une si j'étais malhonnete"

Et beh, c'est du joli :##07:









Cool ça, j'ai plus qu'a dire a juwel que la vitre avant de mon rio 400 et fendu :##15: :##17:
Il m'en enveront peut être un :##15:

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le Mer 14 Jan 2009 - 16:16
@dadam15 a écrit:Ils n'ont même pas demandé des preuve comme quoi que tu en possédait une ?

parce que là même moi qui n'en possède pas pourrait bien en demander une si j'étais malhonnete

Non aucune preuve, même pas une photo ni une facture.
En plus le modéle que j'ai est pour bouteille non rechargeable et celui là pour bouteille rechargeable.

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le Mer 14 Jan 2009 - 16:21
Bonjour,

Juste un petit rappel, ce n'est pas parce que les maisons sont
sympathiques et commerçantes qu'il faut abuser d'elle car un jour
ce genre de service ne sera plus fait s'il y à des abus

A bon entendeur
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le Mer 14 Jan 2009 - 16:33
@nige a écrit:Bonjour,

Juste un petit rappel, ce n'est pas parce que les maisons sont
sympathiques et commerçantes qu'il faut abuser d'elle car un jour
ce genre de service ne sera plus fait s'il y à des abus

A bon entendeur

Oui tout a fait d'accord, car je voulais juste remplacer la soupape en la payant et JBL a fait un geste.

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le Mer 14 Jan 2009 - 17:12
nige a écrit:
"Bonjour,

Juste un petit rappel, ce n'est pas parce que les maisons sont
sympathiques et commerçantes qu'il faut abuser d'elle car un jour
ce genre de service ne sera plus fait s'il y à des abus

A bon entendeur"

Oui bien sur, je suis d'accord avec toi>>je plaisantais :##27:

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