Filtres EHEIM "bruyant" très déçus par eheim

Bonjours a tous

j'ai acheter avant hier un filtre EHEIM classique 2211, j'avais lus partout que les filtres externe était très silencieux, comparé au décantation interne. c'est vrais que la décantation faisais du bruit avec les vibrations sur la vitre et tout et tout.
Or mon filtre fait beaucoup plus de bruit que la décantation interne, le bruit du moteur est vraiment fort, pas non trop non plus mais suffisamment pour s'entendre dans toute ma chambre, je précise qu'il ne s'agit pas de l'air dans le filtre, ça il la fait au début mais maintenant il ni a plus d'air, c'est vraiment le moteur du filtre.
Est ce normal?


En plus de cela, la notice du Filtre est vraiment nul. Incompréhensible et bourré de fautes d'orthographes ( je ne suis pas fort non plus en orthographe, mais pour un mode d'emploie sa le fout mal...) J'ai avant voulu vidé le filtre pour voir d'ou pouvais venir le bruit.... vidé le filtre? Oui mais comment? ... Apres des recherche sur le net je viens de voir qu'il faut deux robinets pour pouvoir fermé le courant dans le filtre, pièces indispensable et non fournie.... Bref je suis très déçus par Eheim, je regrette mon achats j'aurais du prendre le Eden 501 sur la boutique....

Il s'agit peut être de l'axe du rotor.

sa se répare? je précise qu'il fait pas un bruit monstres hein mais sa s'entend quand même pas mal, plus que la décantation en tout cas

Sans l'arreter retourne le.

Si le bruit diminue c'est qu'il y a des bulles d'air ou dans tous les cas un problème d'hélice. Maintiens le retourné pendant 30sec au moins.

J'ai le même modèle, 2 en fait, et des fois ça fait passer le bruit. Par contre c'est vrai qu'il n'est pas ultra silencieux.

je l'est déjà fait, mais le problème semble venir du capot du filtre, des que j'appuie sur le capot, le bruit diminue... :/

sa devient infernal, le filtre est dans ma chambre..... Dans pas longtemps sa va m'enerver j'le sent :p

Fais jouer la garantie dans ce cas.

Je n'ai entendu que du bien du SAV Eheim même si je ne l'ai jamais utilisé.

Perso j'ai eu le même problème avec le même filtre c'était le rotor et son axe

Merci de vos réponses, oui je pense aussi que c'est le rotor :/

j'ai envoyer un mail a EHEIM mais je suis pas sur de l'avoir bien envoyer je l'est poster dans "Pour poser des quesions à EHEIM" (même sur leur site il y a des fautes d'ortho ) sur leur site, bref je verrais s'ils répondent.

Une autres questions pour ce qui ont le modèle 2211, est t'il vraiment silencieux? Comment faisiez vous pour débrancher le filtre? je n'est pas les robinet d'arrêt :/

Pour le silence je ne sais pas.

Pour arrêter le filtre j'utilise des robinets qui se montent sur le tuyau.

salut ,

J'ai eu le même soucis avec le 2213 où il fallait appuyer sur la partie supérieur du capot pour diminuer le bruit

J'ai eu beau démonter le rotor , nettoyer la tête , rien n'y a fait.
J'ai coincé une serviette pliée en plusieurs fois sur elle même qui me servait pour mes bacs , entre le dessous d'une étagère du meuble et la tête du filtre
le bruit était bien diminué , mais le principe n'était pas normal
Le mien n'était plus sous garantie lorsque je l'ai récupéré (don d'un ami) , et j'ai donc changé rapidement pour un eden 511.

bye

Merci de vos réponses

J'ai contacter directement EHEIM via le SAV, et ils ont répondu très vite, de bien vérifier que ce n'était pas de l'air prisonnier du filtre lol.

Je vais voir se qu'il vont répondre, mais je pense le ramené rapidement, qu'en pensez vous? Comme dit Flipper le principe n'est pas normal, le filtre a 2 jours, j'ai suivie scrupuleusement le processus de mise a l'eau, bref, sa n'est pas normal

macbulk93 a écrit:

moi je le ramènerais dès que possible en demandant un ééchange sous garantie ! les Eheim sont silencieux !

Oui c'est d'ailleurs pour cela que j'ai pris cette marque, car ils ont la réputation de faire des filtres très silencieux, l'aqua étant dans ma chambre, j'ai pas envie de dormir avec un bruit de rotor en fond sonore

sans doute un défaut , soit l'axe est tordu soit le rotor ,peut-être une rayure dans le cylindre , plusieurs possibilités ! expédies !

Voila la réponse du SAV de EHEIM :



"Bonjour,

Je trouve ça étrange. Le plus simple est de le rapporter où vous l'avez
acheté pour qu'il le contrôle (axe, turbine, capot, ...)"