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1default Professionnels et serviables le Mar 26 Oct 2010 - 13:28

Invité


Invité
Bonjour à tous et toutes , juste un petit mot pour écrire le bien que je pense de certaines enseignes !
lunid matin je découvre une fuite légère dans un angle bas de mon 240 , le silicone a travaillé suite à un affaissement du sol ( poids de l'aqua sans doute ) dans l'urgence je vidange au maximum jusqu'à ce que la pression interne baisse et ainsi stoppe l'écoulement , il reste dans l'aqua à peine 25cm d'eau ! stockage de l'eau dans des bidons de 60 litres en attendant , je descend à Truffaut Domus , expliquation de mon problème , pas beaucoup de solutions , faut réparer donc à ce niveau pas le choix , tout vider !
comme je ne peux transvaser mes locataires dans un autre , je me résoud à acheter une cuve , chance ils ont le même modèle en stock , sympa j'ai une ristourne ! le service transport doit me contacter pour me livrer le lendemain soit mardi , et là , catastrophe ,
le transporteur m'appelle , bla bla bla , suite aux grèves ils ne peuvent livrer que jeudi vers 15h !
je rappelle Truffaut Domus , conscients de l'urgence , ils cherchent une solution , dix minutes à peine après ils me rappellent ,
ils me livreront eux-mêmes avec un véhicule société !
Résultats , mardi matin deux personnes de chez Truffaut sont venus me livrer la cuve à 10h 15mn !
Un grand bravo et merci à ceux qui ont pu par leur efficacité et leur gentillesse sauver mes poissons !
On critique souvent les vendeurs des animaleries et/où grandes jardineries , là je me permet de les remercier !
Chapeau bas , messieurs , vous avez été parfaits ! un service proffessionnel sans bavures !

2default Re: Professionnels et serviables le Mar 26 Oct 2010 - 14:15

Invité


Invité
waw la classe!!! je pense que peu d'enseignes l'auraient fait!!
bravo à eux!!<

3default Re: Professionnels et serviables le Mar 26 Oct 2010 - 14:53

jazznet2004


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Membre : Accro
Dis moi que la garantie était passée ##17

4default Re: Professionnels et serviables le Mar 26 Oct 2010 - 15:27

Invité


Invité
Bonjour , en réponse à "jazznet" les cuves sont garanties jusqu'au moment où elles sont mises en eau scratch
ineptie totale puisqu'on ne peut savoir si elle fuit qu'en la remplissant geek
de toute façon ma cuve avait plus de 2 ans de service chez moi , sans savoir depuis combien de temps avant elle était en magasin , donc ... !

5default Re: Professionnels et serviables le Mar 26 Oct 2010 - 16:40

jazznet2004


Membre : Accro
Membre : Accro
@macbulk93 a écrit:Bonjour , en réponse à "jazznet" les cuves sont garanties jusqu'au moment où elles sont mises en eau scratch
ineptie totale puisqu'on ne peut savoir si elle fuit qu'en la remplissant geek
de toute façon ma cuve avait plus de 2 ans de service chez moi , sans savoir depuis combien de temps avant elle était en magasin , donc ... !
Sur ma garantie de Juwel c'est 2ans de garantie total sauf consommables ##06 ...

Mais si ton bac a plus de 2ans c'est foutu dans tous les cas... Il ne te reste plus qu'a le réparer et en faire un autre dans la maison ##06

Sinon en effet c'est du service ##27

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