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1default garantie filtre externe le Mer 16 Mar 2011 - 0:53

benj_am_in


Membre : Habitué
Membre : Habitué
bonjour,


je viens de casser par maladresse ma pompe externe cristal profi ##11

la cassure est net (le réservoir est cassé au niveau d'une des poignée) on devine clairement que c'est un erreur humaine qui en est l'origine

est-ce que je peux esperer que le magasin me l'échange contre une neuve (elle n'a que 2 mois)car je n'ai pas les moyens d'attendre qu'il l'envoit au constructeur etc... mes bacteries vont mourir et mes poissons aussi... (ni les moyens d'en acheter une autre)


PS : combien de temps peuvent vivent les bactéries sans filtration ???

2default Re: garantie filtre externe le Mer 16 Mar 2011 - 8:12

TiB


Membre : Accro
Membre : Accro
Les bactéries sans oxygène : 6 heures pas plus.
Pour ton filtre, le plus simple est de te rendre le plus vite au magasin et de voir avec eux sur place. Tu n'as plus qu'à prier ##23

3default Re: garantie filtre externe le Mer 16 Mar 2011 - 11:53

benj_am_in


Membre : Habitué
Membre : Habitué
je viens de remplacer le réservoir (40€ de am poche la garantie ne fonctionne que sur les parties électriques ##11 )


j'ai fais une installation de fortune avec une pompe qui me restait et l'ancien filtre interne de mon aqua que j'ai mis en vrac dans l'aqua pour cette nuit
##27

4default Re: garantie filtre externe le Mer 16 Mar 2011 - 12:44

wyll


Membre : Accro
Membre : Accro
comme quoi faut toujours lire les petite ecriture en bas du contrat...

5default Re: garantie filtre externe le Mer 16 Mar 2011 - 14:59

dadam15


Fan de crevettes
Fan de crevettes
Ben en même temps c'est logique

Quand c'est la personne qui a cassé l'appareil c'est normal que l'entreprise ne garantisse pas


Je dis ça mais moi aussi j'essaye quand même de faire entrer les garantie quand possible

Une fois j'ai renversé du spa sur mon portable le clavier ne fonctionnait plus j'ai tout nettoyé touche par touche et je l'ai envoyé en garantie et bah , ça a marché


Par contre le gsm dans la machine à laver , marche pas ils te croient pas quand tu dis que il n'y a jamais eu d'eau dedans Sad

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