Problème d'éclairage

Je dispose d'une rampe Aquael munie de 2 néons T5 39W mais voila depuis ce matin ils ne s'allument plus.
La rampe n'a que 6 mois, donc je ne sais pas d'ou cela peut venir. J'ai d'abord cru que les néons avaient grillés mais même avec des néons neufs rien ne s'allume.
J'ai testé sur différentes prises rien n'y fait.
(La rampe était branché a un programmateur électronique je sais pas si cela à voir avec cette panne).
Mes compétences en électricité étant un très pauvre je ne sais vraiment pas quoi faire.

Merci de vos réponses

as tu regarder si tu as des stater?

A quoi cela ressemble ?

J'ai quelque chose qui y ressemble, se serai pas la ou l'on connecte les extrémités des néons ?

Sur du T5, ce sont des ballasts électroniques et il n'y a pas de starter.

Cordialement,
Flanelle

Bonjour,
C'est probablement le ballast électronique qui est défectueux, la seule solution est de le remplacer.

Ok, donc d'ou peut bien venir cette panne si ce n'est pas les starters.

Si ta rampe n'a que six mois, elle doit être encore sous garantie.
Tu as essayé de la brancher sans le minuteur?

Oui j'ai essayé sans le minuteur et avec plusieurs prises différentes.

J'ai aussi remarqué que les extrémités de mes 2 néons sont noircis.

As-tu changé tes deux tubes ?

Oui j'ai mis 2 neufs mais ça ne marche toujours pas.