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Bertille35
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default Commande floraquatic livrée ?

le Lun 7 Jan 2013 - 19:56
Bonsoir,
J'ai fait une commande sur floraquatic et sur son statut, il est écrit "terminé".
J'ai pris un tranporteur par point relay.
Et ce que "terminé" veut dire qu'elle a été livrée au point relay ?
Merci de votre aide :##05:
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georges62
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Lun 7 Jan 2013 - 20:17
Je suis dans le meme cas que toi sauf que j'ai recu un mail m'annoncant que ma commande venait d'etre expediee, ca doit etre pareil pour toi.
Normalement le point relay te previens a reception de ta commande.
Bertille35
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Lun 7 Jan 2013 - 20:19
Merci de ta réponse.
Je vais attendre un mail de floraquatic
Merci :##06:
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ben-j
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Lun 7 Jan 2013 - 22:18
salut !


moi aussi j'ai fait un commande le 25... livré a un point relais... et je l'attend toujours :##22:
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Betta-Ct
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Lun 7 Jan 2013 - 22:24
Perso j'ai commandé le 24 déc, Le 3 Janv il m'annoncent que certains produits son hors stock, :##11: :##11: :##11: , Bref, j'ai pu refaire une commande avec beaucoups plus de plantes que prévus ^^. Moi y a écrit En préparation mais j'ai reçu en email comme quoi le colis a été envoyée aujd (commandé le 3 janv quand même ils sont long :$).

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Bertille35
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Lun 7 Jan 2013 - 22:33
@ben-j a écrit:salut !


moi aussi j'ai fait un commande le 25... livré a un point relais... et je l'attend toujours :##22:

Bonsoir,
Moi ma commande date du 31 et floraquatic m'a dit que le transporteur des points relays ne travaillait pas le lendemain des jours fériés et que je devrais avoir ma commande mercredi 9 ou jeudi 10...


Dernière édition par Bertille35 le Lun 7 Jan 2013 - 22:45, édité 1 fois
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Lun 7 Jan 2013 - 22:35
Bonsoir,

Je pense qu'avec les fêtes ils étaient débordés... Je n'ai jamais eu un problème de délai de livraisons avec eux.. j'ai passé de nombreuses commandes.

Tu as passé ta commande quand Bertille ?
Après, faut voir avec eux en cas de soucis...
Bertille35
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Lun 7 Jan 2013 - 22:46
J'ai passé ma commande le 31 decembre.
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aqua180
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mar 8 Jan 2013 - 10:26
salut

j'ai fait une commande recemment sur floraquatic pendant les fetes aussi et ils ne faisait pas d'envoi entre le 24 et 1er.

Quand j'ai passe ma commande, c'etait autour du 31 aussi. Quand c'etait marqué termine c'est que le colis avait ete deposé au tranporteur. Il faut compter environ 48h pour la reception.

Normalement tu devrais pouvoir suivre le suivi du colis en allant dans "mes commandes" puis "visualiser" et "suivre votre commande".

Bertille35
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mar 8 Jan 2013 - 12:26
Bonjour,
Merci de ton aide, c'est bien écrit terminé. Donc je pense la recvoir mercredi ou jeudi.
Je vous préviens dés qu'elle arrive :##27:
Bertille35
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mar 8 Jan 2013 - 20:39
Est ce que vous savez si les points relays reçoivent les colis le matin ou l'après-midi ?
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baba du 13
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mar 8 Jan 2013 - 21:14
Bonsoir,
j'ai commandé mes plantes mercredi dernier et, voyant qu'elles ne partaient pas je leur en ai demandé la raison par mail. Ils m'ont répondu qu'à cause des fêtes, elles seraient expédiées le lundi 07/01/13 (hier quoi :##06: ).

Aujourd'hui, en regardant le courrier, je trouve un papier de la poste me disant que le livreur est passé mais que comme nous n'étions pas là, il repassera demain.

Par contre, moi j'ai commandé par Colissimo.

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Bertille35
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mar 8 Jan 2013 - 21:16
Bonsoir,
Merci de ta réponse.
J'irais bien voir demain matin si le colis sera au point relay.
Mais le point relay n'appelle pas ou n'envoie pas de mail dès que le colis est arrivé ?
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ben-j
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mar 8 Jan 2013 - 21:56
bertille pour te rassuré


quand ton colis est au point relay ont t'envoyé un mail pour te dire qu'il est dispo ne t'inquiete pas :##06:
Bertille35
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mar 8 Jan 2013 - 22:00
Ça me rassure :##06: :##05:
Tu en as fait l'expérience ben-j ?
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ben-j
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mer 9 Jan 2013 - 0:42
oui ,, et en ce moment même pour te confirmé cela même si j'ai déjà commandé plusieurs fois chez eux ,, j'ai eu un mail cette aprem comme quoi le colis était dispo :##08:
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mer 9 Jan 2013 - 12:39
Ok, et c'était quoi comme point relay ?
Bertille35
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mer 9 Jan 2013 - 14:40
Bon et bien le point relay ne m'a pas envoyé de mail :##09:
Vous pensez que j'ai quand même une chose d'avoir ma commande cette après-midi ?
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mer 9 Jan 2013 - 17:02
Euh... il est préférable de passer au point relay demander, car par expérience perso certain point ne vous contacte pas. :##22:

Val784
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mer 9 Jan 2013 - 17:07
Oui, j'y suis aussi passée ce matin mais rien...
Vous pensez qu'il aurait pu arriver cet après-midi ?
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mer 9 Jan 2013 - 17:10
Pour ma part dans les Yvelines ou du moins dans mes alentours la plupart des points relay reçoivent leur colis soit en début de matinée, soit aux alentours de 11h et 12h.
Sinon je n'en sais pas plus désolé.

Val784
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mer 9 Jan 2013 - 17:12
Si j'ai le temps, je passerais ce soir à la presse pour demander si ils l'on reçu...
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mer 9 Jan 2013 - 17:15
D'accord, bas j'espère pour vous :##05:
Val784
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Mer 9 Jan 2013 - 21:03
Ayééééé !!
J'ai ma commande, le transporteur relay m'a envoyé un mail ce soir vers 18H30 que mon colis était dispo !
Je suis vite allé le chercher et je vais commencer mon jardinage !! :##06:
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default Re: Commande floraquatic livrée ?

le Jeu 10 Jan 2013 - 1:29
bon bah tu voit pas de panique :##06:


content que tu es eu ton colis :##27:
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