Bonjour,

Voilà maintenant 5 mois que j'ai mon aspirateur de fond 3531 Eheim acheté sur zone aquatique et j'ai un petit problème...
Le circuit imprimé a une soudure qui a cramé (sans que je mette dans l'eau je précise ni au nettoyage ni à l'usage) et je voudrais savoir comment profiter d'une garantie, d'un simple échange (le produit me convenait avant qu'il ne lâche). Je souligne que le produit quand je l'éteins et que je le range se rallume par moment tout seul (souvent en pleine nuit !). Il ne m'aspire quasiment plus rien.
J'ai toutes les pièces et la boîte mais aucun papier avec. Je vous envoie une photo de la carte crammée (une sorte de produit gras s'en échappe). Comment je dois m'y prendre ?
http://i63.www.servimg.com/u/f63/13/43/36/71/p1030813.jpg

Hello,

As tu encore la facture, que tu as du recevoir avec l'aspirateur ?

Oui je l'ai gardée justement pour ce genre d'incident. ^^

Tu peux me donner le numéro de la facture par messagerie privée ?

Alors qu'est-ce que je fais ?

Hello,

Tu seras informé dés demain par email de la procédure à suivre

Merci

Okay, j'attends la confirmation.

Hello,

Tu peux répondre à mon mp d'abord ensuite je te redis ça.

Vous me tenez au courant dès que vous aurez reçu le colis.

Merci ^^

Vous ne l'avez toujours pas reçu en recommandé ?!
Bizarre je l'ai envoyé lundi il y a une semaine.

Hello,

Si il est bien arrivé, ça sera traité en fin de semaine ou début de semaine prochaine

J'ai reçu le colis.
Merci beaucoup pour votre attention et votre sérieux.