Filtre e901 "bruyant" (?) SAV JBL ou VPC ?

Bonjour,

Comme j'en ai déjà fait part sur d'autres topics je trouve que mon filtre JBL cristalprofi e901, nouvellement acheté, n'est pas aussi silencieux que je l'aurais souhaité.
J'en ai fait part au site VPC qui me l'a vendu (Zoo...) ainsi qu'à JBL :

Zoo*** me propose un échange standard et JBL de me changer mon rotor :

JBL dit :

Madame, (??)

pourriez vous nous renvoyer le rotor?

Nous allons vous rembourser les frais sous forme de produit JBL gratuit.

Il nous faudrait également une copie de la facture et le numéro de série du filtre.

Merci de nous signaler si cette solution vous convient et nous allons vous envoyer un numéro de retour de marchandise.

Sincères salutations

JBL SAV

Quelles solutions est la plus judicieuse ? Zoo*** ? De toute façon sans rotor mes bactéries vont mourir ?!

Après je ne suis même pas sûr que mon filtre est vraiment un problème, peut être est-ce le bruit normal de fonctionnement ?! Le rotor ainsi que son axe ne présentent pas de défauts visibles !

Je me tâte à demander l'échange contre une EHEIM (type 2073) mais le prix n'est pas le même :##23: Ou alors il faut que je me rabatte sur l'eccopro 2036 qui me semble un peu light pour mon bac rio180 : https://www.forumaquario.org/t60922-mon-rio-180

salut,

étonnant que jbl te demande de renvoyer la pièce et la facture. ils ne m'ont jamais rien demandé, j'ai reçu directement ma pièce.

si le bruit est insupportable, fais marcher la garantie.

elle fonctionne depuis quand? les premiers jours, c'est normal qu'elle fasse un peu de bruit.

tant qu'a faire autant changer directe tout sa, plutot que simplement le rotor, le bruit pouvant provenir de plusieurs endroit possible.

Ptitlapinou a écrit:

elle fonctionne depuis quand? les premiers jours, c'est normal qu'elle fasse un peu de bruit.

Depuis plus d'une semaine ! Ce n'est pas insupportable, on n'y fait pas attention en journée mais la nuit c'est assez pesant !

wyll a écrit:tant qu'a faire autant changer directe tout sa, plutot que simplement le rotor, le bruit pouvant provenir de plusieurs endroit possible.

C'est aussi ce que je me dis :##27: Mais j'ai la flemme de rfaire le cyclage du filtre :##23:

pour eviter sa, garde tes masse filtrante dans le bac pendant qu'il t'envoi la nouvelle, ou tout au moins essais de les mettre dans une petite pompe de secour.

sa evitera une montée de nitrite.

Bonjour,

J'ai eu le même problème avec le mien au début, JBL m'a envoyé un rotor de rechange sans même me demander le mien ce qui fait que j'ai pu changer la pièce avec seulement quelques minutes d'immobilisation.

Il y a quelques jours, le filtre a recommencé à faire du bruit, je l'ai démonté et nettoyé, le bruit était du à un rotor trop sale, depuis tout est rentré dans l'ordre.

Michel.

wyll a écrit:pour eviter sa, garde tes masse filtrante dans le bac pendant qu'il t'envoi la nouvelle, ou tout au moins essais de les mettre dans une petite pompe de secour.

sa evitera une montée de nitrite.

Hélas je ne peux pas, je dois renvoyer le filtre "defectueux" pour qu'ils m'envoient
le nouveau :##23:

michel84 a écrit:Bonjour,

J'ai eu le même problème avec le mien au début, JBL m'a envoyé un rotor de rechange sans même me demander le mien ce qui fait que j'ai pu changer la pièce avec seulement quelques minutes d'immobilisation.

Il y a quelques jours, le filtre a recommencé à faire du bruit, je l'ai démonté et nettoyé, le bruit était du à un rotor trop sale, depuis tout est rentré dans l'ordre.

Michel.

Et l'appareil était neuf quand tu as eu le problème ? Tu avais quoi comme bruit ? Le nouveau rotor a résolu le problème ?

La 1ere fois, oui, il était neuf.
Définir un bruit c'est difficile.
Un bruit de pièce en mouvement pas trés fort mais, suffisament présent pour être génant.
Aprés remplacement, le problème à disparu.
La seconde foix, le bruit a disparu aprés nettoyage.

Michel.

Voici une vidéo de la bête, ca peut donner une idée de son bruit en fonctionnement même si c'est pas terrible niveau qualité audio...il faut monter le son :##27: