Commande de tubes - Livraison ( recours ? )

Salut à tous,

J'ai commandé des tubes osram sur aquascape, mais selon le site il n'y aurait rien à faire à part un recours contre le transporteur si les tubes étaient cassés par colissimo lors du transport.

Avez vous eu déjà des expériences de ce genre, et comment cela s'est passé ?

Merci !

tu casse la gueu*e au facteur ! c'est aussi simple que sa :##27:


bref non sinon je sais pas...

J'ai déjà eu ce genre de problème avec aquascape mais pour un filtre qui était arrivé ébréché, je les ai appelé et ils ont été super cool, ils m'ont demandé de leur renvoyer et dans le foulé ils m'en ont renvoyé un autre. Manque de chance le nouveau filtre était lui aussi faillé, je les ai donc rappelé et ils m'en on renvoyé un troisième en augmentant les protections dans le colis et là c'était nickel. J'ai rien payé en plus à part les frais de port pour les deux filtres que je leur ai renvoyé.