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General_Jab
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Problème débit EHEIM Pro 3 2078 Empty Problème débit EHEIM Pro 3 2078

Lun 26 Juil 2010 - 17:25
Bonjour,

J'ai récemment fait l'achat de la pompe EHEIM Pro 3 2078 (mise en place le 09/07/2010).
Tout fonctionnait très bien jusqu'à samedi. La pompe tournait mais le débit de sortie était quasi nul. J'ai eu beau mettre le réglage de débit à fond cela n'a rien changé, le débit est resté le même, c'est à dire ridicule ! Je l'ai donc nettoyée et remise en place ensuite. Elle est repartie comme au début, cela fonctionnait très bien.

Aujourd'hui je me suis rendu compte qu'elle me refait pareil !!!

J'ai tenté une réinitialisation d'usine mais cela n'a rien changé.

C'est ma première pompe électronique et ma première pompe EHEIM également.

Donc, dysfonctionnement et retour en SAV ou j'ai raté quelque chose !? Problème débit EHEIM Pro 3 2078 432515
Si retour SAV j'espère que je ne peux envoyer que la partie haute et pas toute la cuve ?

Merci à vous de votre aide.
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Problème débit EHEIM Pro 3 2078 Empty Re: Problème débit EHEIM Pro 3 2078

Lun 26 Juil 2010 - 21:48
J'ai oublié de préciser une chose.
Lors du premier soucis de samedi, après le nettoyage il m'a été impossible de remplir la cuve avec le réamorceur.
J'ai été obligé de remplir la cuve manuellement !
Peut être un lien tout ça.
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Problème débit EHEIM Pro 3 2078 Empty Re: Problème débit EHEIM Pro 3 2078

Mer 28 Juil 2010 - 22:35
Personne pour m'aiguiller ?

Je l'ai de nouveau débranchée et tenté un nouveau nettoyage et
réamorçage mais l'amorçeur ne fait pas son boulot et impossible de
remplir la cuve avec !

J'en suis arrivé au point que j'ai débranché la pompe et elle ne tourne plus... Sad
J'attends que Benji rentre de vacance et je vais voir pour un retour en SAV.
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Problème débit EHEIM Pro 3 2078 Empty Re: Problème débit EHEIM Pro 3 2078

Jeu 29 Juil 2010 - 8:04
Salut David,

Pourquoi tu parles et tu tapes sur JBL? Problème débit EHEIM Pro 3 2078 884670 Problème débit EHEIM Pro 3 2078 884670 Problème débit EHEIM Pro 3 2078 884670

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Problème débit EHEIM Pro 3 2078 Empty Re: Problème débit EHEIM Pro 3 2078

Jeu 29 Juil 2010 - 9:21
J'ai bien nettoyé les tuyaux aussi, mais pareil !
Le plus déroutant c'est quand même qu'elle a bien fonctionné la première mise en service sans aucun soucis à tous points de vues...

Je vais voir avec un retour SAV, car je reste tout de même persuadé que ce n'est pas normal ces problèmes de débit et d'amorçage...
Fonctionner correctement une fois mais pas deux c'est un vraiment abusé.

En ce qui concerne les voyants allumés, il y a d'allumé (quand elle tourne car là je l'ai coupée avant qu'elle ne passe par la fenêtre Problème débit EHEIM Pro 3 2078 432515 ) les voyants verts plus le voyant orange du bas. Je ne sais pas si c'est normal, ils n'en parlent pas dans la notice. Ils disent que les voyants verts doivent être allumés seulement mais pas le orange, ils n'en parlent pas.
Ah aussi, lorsque je veux régler le débit (après ce problème), j'appuie sur + et bien la dame elle fait comme elle veux et au bout de quelques secondes ou minutes elle se remet au débit qu'elle veux. Alors est ce que c'est parce qu'elle se rend compte que le débit est anormalement bas !?

Je suis vraiment dégouté pour une pompe à 300€ franchement !!!
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Problème débit EHEIM Pro 3 2078 Empty Re: Problème débit EHEIM Pro 3 2078

Jeu 29 Juil 2010 - 9:35
davidbouguenais a écrit:Je ne suis pas le seul a dire cela, sur ma région, quelques uns d'entre nous avons cette pompe et on en arrive aux même conclusions.

Ce qui me conforte dans mon opinion (mais qui ne t'aide pas General...) : plus c'est simple, plus c'est fiable Problème débit EHEIM Pro 3 2078 594639

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Problème débit EHEIM Pro 3 2078 Empty Re: Problème débit EHEIM Pro 3 2078

Dim 25 Mar 2012 - 17:24
Bonjour, j'ai eu le meme problème apres mon premier nettoyage, je l'ai depuis 2 mois, j avais du mal à reamorcer et avait le voyant orange d'en bas d'allumé + 1 ou 2 voyants verts d'au dessus allumés. Impossibilité de regler le debit. La pompe tournait a fond mais j'avais un debit quasi nul.

En ce qui me concerne, au remontage j'avais mis la grille plastique sous la mousse blanche et donc la mousse blanche bouchait l'aspiration. j'ai mis la grille plastique par dessus la mousse blanche (comme indiqué sur la notice...) suivi d'un reset usine et c'est reparti a fond les ballons.




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Dim 25 Mar 2012 - 18:18
uraz844 a écrit:
davidbouguenais a écrit:Je ne suis pas le seul a dire cela, sur ma région, quelques uns d'entre nous avons cette pompe et on en arrive aux même conclusions.

Ce qui me conforte dans mon opinion (mais qui ne t'aide pas General...) : plus c'est simple, plus c'est fiable Problème débit EHEIM Pro 3 2078 594639


mettre de l'electronique sur les filtres :##11:
je te leurs mettrait mon pied dans le C L a ces fabricants :##11:
non seulement ca sert strictement a rien , mais ca augmente le risque de problémes.


fait toi rembouser et prend quelque chose " de simple "
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