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1default zone aquatique ne livre plus ? le Lun 26 Jan 2015 - 11:36

charly73


Membre : Régulier
Membre : Régulier
je commande toujours sur zone aquatique mais je viens de voir avant de passer commande sur facebook qu'il y avait plein de problème de livraison, enfin pas de communication et retard etc ...
quelqu'un a des infos ?
je ne pense pas commander sur ZA du coup ...

2default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Lun 26 Jan 2015 - 13:21

yohann717


Membre : Occasionnel
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je ne sais pas, je commande tous les mois sur ce site sans soucis...
au pire si probleme il y a, sa sera résolu dans peu de temps Wink

3default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Lun 26 Jan 2015 - 18:04

baba du 13


Membre : Accro
Membre : Accro
Bonsoir !

Ca n'est plus du ressort de Forumaquario, Benji a passé la main.##27

http://asiaquarium-fish.forumactif.org/

4default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Lun 26 Jan 2015 - 21:29

walioun


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Salut,

J'ai passé une commande de plus de 100 €, le 29/12/2014 en envoyant, un chèque (donc plus long, sans parler des fêtes) et j'ai eu ma commande sous 10 jours. ##06

5default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Mer 28 Jan 2015 - 16:34

bayoune


Membre : Nouveau
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Bonjour, je voudrais vous mettre en garde sur « zone aquatique » !
Effectivement ce site a plutôt bonne réputation. Encore que depuis janvier 2015 le site fonction bien pour les commandes et vous débitez !
Par contre plus de livraison, aucun moyen de les joindre ( mail, téléphone), ni SAV, bref …
Regardez sur les réseaux sociaux, vous jugerez par vous-même, le nombre de personnes qui sont en attente de réponse ou livraison !
Perso j’en ai pour plus de 400 euros !
Alors vous comprendrez mon mécontentement !
Si une personne, à des infos je suis preneur.
Bonne journée

6default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Mer 28 Jan 2015 - 16:50

Aqua-Cvn


Membre : Régulier
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Bonjour,

Moi perso j'ai passer commande le 20 janvier aucun problème a signalé sur ma commande reçut 3 jour après nikel comme d'habitude, mais apparemment il change d’entrepôt dans le (17) et sa a l'air d’être le bordel..
J'ai vue sur Facebook sa gueule je comprend les personnes non aucune nouvelle de leur commande impossible de joindre le SAV part mail ou téléphone..

7default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Mer 28 Jan 2015 - 17:01

walioun


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@bayoune a écrit:......... je voudrais vous mettre en garde sur « zone aquatique » !
Effectivement ce site a plutôt bonne réputation. Encore que depuis janvier 2015 le site fonction bien pour les commandes et vous débitez !
Par contre plus de livraison, aucun moyen de les joindre ( mail, téléphone), ni SAV, bref .........................
............................!
Si une personne, à des infos je suis preneur.....

Salut Bayoune,

Je n'ai pas d'action, de ZA, mais ta réponse est bizarre par rapport à la mienne :

Je dis que j'ai fait une commande, par chèque, le 29 décembre 2013, et j'ai reçu sans problème.

En allant sur mon compte chez ZA :
Mon chèque a été reçu le 31/12/2014 au soir
Ils l'ont mis a l'encaissement, peut être, le 2 janvier 2015
Expédié le 9 janvier et je l'ai eu le 10 ou le 11 janvier 2015, par un livreur très sympa.

Et toi tu dis que ça fonctionne mal depuis début janvier 2015

As tu regarde ce qui est note dans TON compte chez ZA !

Et tu peut toujours leur demander ce qui se passe !,
http://www.zone-aquatique.com/contact.php?first_objet=cmd&cmd=411141

8default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Mer 28 Jan 2015 - 17:22

bayoune


Membre : Nouveau
Membre : Nouveau
Bonjour walioun,
je leurs ai déjà envoyer des mails, appeler le SAV, rien de chez rien!!
Sur mon compte de leur site rien à bouger depuis ma commande du 13.01.2015
Regarde sur le mur, tu verras le nombres de personnes qui sont dans mon cas!
Je suis dégoutté!!
Et de voir que l'on peux encore commandé des produits sur le site me rends malade!
https://www.facebook.com/ZoneAquatique
Cordialement

9default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Mer 28 Jan 2015 - 18:29

benj_am_in


Membre : Habitué
Membre : Habitué
Salut,

j'ai commandé 2 tube fluorescents T5 la semaine dernière et je n'ai eu aucun problème de livraison si ça peut te rassurer ##05

10default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Mer 28 Jan 2015 - 18:46

christian25


Membre : Habitué
Membre : Habitué
Je viens en un mois de passer deux commandes de 150 et 200 euros, une reçu en 48 heures colissimo, l'autre j'avais pas eu validation de ma commande rapidement, j'ai envoyé mail, ont répondu de suite pour s'excuser qu'ils avaient petit retard, j'ai reçu commande 4 jours après, toujours colissimo. Je recommande donc le sérieux de ZA.

11default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Jeu 29 Jan 2015 - 8:53

bayoune


Membre : Nouveau
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Et bien vous avez de la chance!
Moi comme beaucoup d 'autres, j'essais d'avoir des nouvelles et c 'est sans succès! ##11

12default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Jeu 29 Jan 2015 - 9:30

charly73


Membre : Régulier
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bah du coup moi j'ai quand meme commandé lundi car j'ai l'habitude de commander que sur ZA ..

et j'avoue que je suis un peu deçu moi aussi .

quand j'ai commandé il y avait tous les articles en stock et mardi il était annoncé rupture sur un produit.

Et du coup j'ai envoyé un message pour savoir si je pouvais changer ou faire envoyer une partie de la commande et rien pas de reponse depuis mardi.

si ils ont des soucis, j'espere qu'il vont s'en sortir au plus vitte, j'aime bien ZA ...



13default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Jeu 29 Jan 2015 - 10:00

christian25


Membre : Habitué
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A suivre donc, je commande aussi chez ZA, merci pour les infos, nous tenir au jus.

14default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Jeu 29 Jan 2015 - 10:33

avelmoor


Membre : Accro
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bonjour reçu le nouveau catalogue par mail ce matin !

15default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Jeu 29 Jan 2015 - 11:03

bayoune


Membre : Nouveau
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Je viens d'avoir de leur nouvelle pour ma commande:
Lors de ma commande j'ai commandé du substrat de chez ADA.
Il n'arrive pas à se réapprovisionner. Donc il me propose un envoi partiel de ma commande.
Je leur ai demandé de bien vouloir annuler ma commande de c 'est sacs de substrats, de me les rembourser, ainsi que le remboursement des frais de port.

Affaire à suivre....

16default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Jeu 29 Jan 2015 - 11:37

christian25


Membre : Habitué
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J'ai également reçu le nouveau catalogue par mai !

17default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Jeu 29 Jan 2015 - 16:24

bayoune


Membre : Nouveau
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Je viens de recevoir un mail me disant que mon remboursement sera bientôt effectué et que le reste de ma commande part au transporteur.
Je vous tiens au courant. ##13

18default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Mer 4 Fév 2015 - 22:13

bayoune


Membre : Nouveau
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Bonsoir, commande reçut lundi matin!
Enfin, j 'attends maintenant d'être remboursé de mes sacs de substrat de chez ADA.
Je suis pas prêt de refaire une commande chez eux.
C 'est vraiment inadmissible!
Et encore je crois que j 'ai de la chance, car beaucoup d'autres personnes sont en attente de livraison, SAV....

19default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Mer 4 Fév 2015 - 22:38

metra83


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Tu commandes des produits ... Ils ne sont pas dispo donc ils te proposent le remboursement et t'envoient le reste dans un délaide 2 semaines et tu n'es pas content !?

Je ne comprends pas vraiment ta réaction. ...

20default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Jeu 5 Fév 2015 - 16:35

Aqua-Cvn


Membre : Régulier
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Bonjour,

Les problème de livraison chez Zone Aquatique en sont ou ?

Vous avez reçut vos colis ou une réponse du SAV ?

21default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Jeu 5 Fév 2015 - 19:56

rk1nico


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moi j'ai commandé hier et elle a été expédiée hier ! ##06

22default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Sam 7 Fév 2015 - 23:03

Aqua-Cvn


Membre : Régulier
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"rk1nico" tu a reçut ta commande ?

23default Re: zone aquatique ne livre plus ? le Dim 8 Fév 2015 - 5:23

lilly57


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Bonjour.

Jamais eu de problèmes avec ZA.
Commande passée fin janvier et reçue dans les délais.
De plus il y avait 2 néons (suremballés) pour éviter la casse et des engrais.
Tout était en parfait état et dans les temps (livré par GLS) ##20

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