Au seccours gros soucis!!!

Bonsoir a tous,

J'ai besoin d'aide urgemment!!! je vous expose la chose

Depuis 1an 1/2, j'ai un bac de 100L avec dedans a l'origine:

- 1 corydoras aenus
- 5 platys
- 13 neons
- 1 guppy sauvage
- 1 ancistrus

ca c'est ce que j'avais mercredi tous mes poissons viennent de chez Animalis.

Jeudi j'ai eu la bonne idée d'en acheter chez Botanic (je savais que je devais pas mélanger. Achat:

- 4 guppys femelles
- 1 guppy male
- 2 corydoras

Depuis vendredi jusqu'à aujourd'hui. Voila ce que j'ai perdu:

- les 3 corydoras
- 2 guppys males
- 2 guppys femelles
- 5 neons
- 1 platy

Les poissons que j'ai rajouter ont été acclimater dans les règles de l'art, je n'ai pas ajouter l'eau des sacs dans mon bac. Mes paramètres sont bons. Et Botanic décline toute responsabilités!!!

Que dois-je faire parce que d'ici la fin de la semaine mon bac sera vide!!! Puis-je vraiment pas me retourner contre eux???

PLEASE HELP ME HURRY UP!!!! ##23

Bonjour

Tu peux donner tes paramétres " bons " stp ?

nitrate: 10mg
nitrite: 0
dureté totale: 8°
dureté carbonatée: 6°
ph: 7
Cl2: 0,8

tu testes avec quoi ? bandelettes ?

Oui je sais que c pas le top mais j'ai que ca sous la main

nanne63 a écrit:Oui je sais que c pas le top mais j'ai que ca sous la main

Ouais...




Je te remets ce que j'avais mis dans ton doublon :
Salut

Perso, j'ai eu un cas similaire, je leur ai fourni sur un A4 recto verso, les relevés des tests gouttes quotidiens + entretien, dont mention de ceux de AVANT introduction, les dates des morts et quoi, et re-tests. traitement utilisé etc etc...

Voyant que tout était nickel de mon côté ils m'ont remplacé ma population morte au fur et à mesure. J'avais eu le chef de rayon.

Comme dit minederien, fais-nous un topo complet avant/après coté tests et entretien. On te dira si il y a moyen d'aller faire un scandale ou non ##17



Le truc c'est qu'ils de retourner leur veste en disant que les bandelettes c'est pas top :##22:

Ok. merci je vais faire ca demander je vais faire un bon changement d'eau deja. Coté traitement j'ai pas grand chose et je suis pas trop fan des produits à mettre dans les bacs.

Pour ce qui est de Botanic j'y suis passer ce soir, et à part m'avoir dit que eux ils n'avaient eu aucun soucis que ca devais venir en gros de moi, elle a juste proposer de m'offrir un produit et de ramener un echantillon d'eau. sauf que effectivement ils vont automatiquememnt me reporter la faute... je vous tiens au courant pour les autres tests.

bsr


Chez botanic, lorsque un poisson meurt dans les 24 heures, en le ramenant, ils le remplacent sans problème. Enfin chez moi, à venelles. Il faut insister, ils doivent le faire.
Mais là c'est peut être un peu tard...